Najczęściej zadawane pytania

Contourose creates refined accessories designed to integrate seamlessly into everyday wear.

Our current scrunchie collection includes five styles: Oversized Silk Scrunchie, Oversized Hemp Scrunchie, Hair Bow Scrunchie, Rose Scrunchie, and Velvet Scrunchie. All crafted from natural, low-impact materials, developed with a focus on comfort and a quiet sense of elegance in everyday styling.

For the full collection, visit Scrunchies.

Nasze scrunchies zostały zaprojektowane tak, aby pasowały do różnych typów włosów. Zapewniają stabilne trzymanie, bez nieprzyjemnego ciągnięcia.

Dopasowanie dopracowaliśmy poprzez wielokrotne testy noszenia, tak aby pozostawały komfortowe zarówno na cienkich, jak i gęstych włosach.

Odczucie może się różnić w zależności od sposobu stylizacji, jednak cel pozostaje ten sam: komfortowe upięcie i pewne trzymanie.

Wybieramy naturalne tkaniny, które są delikatne dla włosów. Każda gumka trzyma pewnie, ale bez szarpania czy uczucia ucisku.

Możesz nosić je na nadgarstku lub przypiąć do rączki torebki — to prosty sposób, by mieć je zawsze pod ręką. Każdy model wykończony jest tak, by wyglądał stylowo również poza włosami — jako subtelny akcent.

Po inspiracje zajrzyj do modelu Gumka do włosów z jedwabiu i konopi – Beżowa Scrunchie lub Gumka do włosów z ręcznie formowaną różą – Fioletowa.

Contourose scrunchies are designed to make everyday styling feel instantly more considered. In seconds, a simple ponytail or bun looks softer, fuller, and more put-together—without feeling overdone.

What sets them apart is the way each piece stands on its own: sculptural volume, refined finishing, and materials chosen for their feel and longevity — including Italian silk sourced from Como.

Our Rose styles are hand-draped and hand-finished in Warsaw, giving each one a distinctive shape and character. The result is a quiet statement: unique, polished, and made to last.

Contourose pieces are made from carefully sourced fabrics from Italy, the United States,
and Poland. Our main materials include Italian silk, hemp–silk blends, and cotton velvet, chosen for their feel, durability, and refined finish.

Silk is sourced from Como, Italy; hemp–silk blends come from Colorado; and our cotton velvet is produced in Poland. Elastics, trims, and finishing components are sourced from trusted Polish manufacturers.

To learn more, visit the Materials section on our About Us page.

Tak. Korzystamy z prawdziwego jedwabiu pozyskiwanego z Como we Włoszech. Oprócz jedwabiu pracujemy również na innych naturalnych tkaninach, takich jak mieszanki konopi i jedwabiu oraz aksamicie bawełnianym.

Nasze tkaniny wybieramy z myślą o regularnym noszeniu — przy odpowiedniej pielęgnacji zachowują swoją strukturę i estetykę przez długi czas.

Jak w przypadku wszystkich naturalnych materiałów, z biegiem czasu mogą pojawić się subtelne ślady użytkowania. Traktujemy je jako naturalną część życia produktu — element, który nadaje mu indywidualny charakter.

Stosujemy gumy starannie dobrane i testowane pod kątem codziennego użytkowania, zaprojektowane tak, by jak najdłużej zachowywały swój kształt mimo wielokrotnego noszenia.

Jak każda guma, z czasem może delikatnie stracić sprężystość, jednak wybieramy komponenty, które pozostają komfortowe i funkcjonalne przez cały okres użytkowania.

Z gumką warto obchodzić się delikatnie i przechowywać ją w dołączonym bawełnianym woreczku, gdy nie jest używana.

Sposób pielęgnacji zależy od rodzaju materiału, szczegółowe wskazówki znajdują się na metce produktu oraz na stronie produktu w sekcji Materiały.

Materiały pozyskujemy z naciskiem na jakość, transparentność i odpowiedzialną produkcję — współpracując bezpośrednio z producentami w Europie i Stanach Zjednoczonych. Każdą tkaninę wybieramy ze względu na jej pochodzenie, właściwości użytkowe oraz to, jak sprawdza się w codziennym noszeniu.

Wiele tkanin i komponentów wykorzystywanych w naszych produktach pochodzi od certyfikowanych producentów, których produkty spełniają uznane międzynarodowe standardy.

Normy te obejmują rygorystyczne wymagania środowiskowe — m.in. brak szkodliwych substancji i odpowiedzialne gospodarowanie wodą — a także standardy społeczne, takie jak godne warunki pracy oraz zakaz pracy dzieci i pracy przymusowej.

Szczegóły certyfikacji mogą różnić się w zależności od konkretnego materiału i dostawcy.

Produkty Contourose powstają w Europie — szycie i wykończenie realizowane są w wybranych pracowniach w Polsce. Współpracujemy blisko z lokalnymi warsztatami i wyspecjalizowanymi partnerami produkcyjnymi.

Taki model pracy pozwala nam mieć realny nadzór nad kluczowymi etapami produkcji, utrzymywać stały poziom jakości oraz działać zgodnie z europejskimi standardami produkcyjnymi.

Pozostajemy zaangażowani na każdym etapie powstawania produktu. Projekty rozwijane są wewnętrznie, a następnie dopracowywane w ścisłej, bezpośredniej współpracy z partnerami produkcyjnymi.

Każdy model przechodzi testy użytkowe, zanim trafi do szerszej produkcji. Dzięki temu możemy dopracować detale i tworzyć akcesoria, które są niezawodne i dają satysfakcję w codziennym użytkowaniu.

Produkty i komponenty Contourose — w tym opakowania oraz metki — powstają we współpracy z lokalnymi producentami i niezależnymi rzemieślnikami działającymi w Warszawie i okolicach.

W naszych kolekcjach znajdują się stałe modele, które pozostają regularnie dostępne oraz projekty oferowane w przedsprzedaży lub w limitowanych dropach — w wybranych fasonach i kolorach.

Produkty Contourose powstają częściowo lub w całości ręcznie — w zależności od projektu i rodzaju materiału.

Wszystkie zamówienia realizujemy z Warszawy. Zamówienia złożone do godziny 14:00 (CET) zazwyczaj wysyłane są tego samego dnia roboczego; te złożone później — w kolejnym dniu roboczym.

Szacowany czas dostawy zależy od kraju docelowego — szczegóły znajdziesz w sekcji Kierunki i czasy dostawy.

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express), a także PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, Klarna oraz wybrane lokalne metody płatności — w zależności od kraju. Wszystkie płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu Shopify.

Kwota wyświetlana w koszyku to cena końcowa — podana w brutto i uwzględniająca należne podatki oraz cła (jeśli występują). Przy dostawie nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty.

Zamówienie możemy anulować lub zmodyfikować wyłącznie przed przekazaniem go do realizacji. Jeśli potrzebujesz zmiany, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem contact@contourose.com

Jeżeli zamówienie zostało już przetworzone, możesz je zwrócić po otrzymaniu — zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

W przypadku przedsprzedaży, jeśli termin wysyłki ulegnie zmianie względem tego podanego przy zakupie, masz prawo do anulowania zamówienia i otrzymania pełnego zwrotu.

Nie prowadzimy stałego kalendarza wyprzedaży. Od czasu do czasu możemy udostępniać kody promocyjne w ramach wybranych inicjatyw — zgodnie z określonymi warunkami.

W ofercie znajdują się zarówno stałe modele, jak i projekty dostępne w przedsprzedaży lub w limitowanych dropach — w wybranych kolorach i odsłonach. Jeśli dany wariant jest chwilowo niedostępny, może wrócić w ramach uzupełnienia zapasów lub w kolejnej edycji, w zależności od materiału i koloru.

Aktualne informacje o dostępności zawsze znajdują się na stronie produktu.

Realizujemy wysyłkę na terenie całej Unii Europejskiej, a także do Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii i Kanady.

Pełną listę krajów oraz szacowane czasy dostawy znajdziesz w sekcji Kierunki i czasy dostawy.

Tak, zamówienie możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty doręczenia. Termin ten liczy się od dnia, w którym przesyłka zostanie dostarczona do Ciebie lub do wskazanej przez Ciebie osoby trzeciej.

Przysługują Ci ustawowe prawa konsumenta. Wszystkie produkty Contourose objęte są 2-letnim okresem odpowiedzialności za zgodność z umową, zgodnie z prawem UE i polskim prawem konsumenckim.

Ochrona ta obejmuje wady produkcyjne i materiałowe, nie dotyczy natomiast uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania ani naturalnego zużycia. Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz dołączając zdjęcia.

Zwroty środków realizujemy zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu. Pieniądze trafiają na pierwotną metodę płatności.

W zależności od banku lub operatora płatności, zaksięgowanie środków może potrwać dodatkowe 3–7 dni roboczych.

Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli chcesz wybrać inny model, zwróć zamówienie zgodnie z naszą Polityką zwrotów i złóż nowe zamówienie.

Możesz skorzystać z formularza kontaktowego na dole strony lub napisać do nas bezpośrednio.

• Email: contact@contourose.com